Descrição da Vaga
CONSULTOR(A) DYNAMICS 365 – APP FIELD SERVICE (HÍBRIDO) PVJ7OM
CONSULTOR(A) DYNAMICS 365 – FIELD SERVICE (HÍBRIDO)
Empresa portuguesa contrata
para trabalho híbrido
Localização: Lisboa,
Portugal (1x por semana)
Requisitos de Idioma:
Português fluente
Tempo de
experiência: 2-3 anos
Cliente: setor
de Energia
Instruções:
Por favor, envie seu currículo, incluindo todas as habilidades e experiências
que atendem aos requisitos da vaga. Isso aumentará significativamente suas
chances de sucesso.
Você domina a plataforma Dynamics 365 Field Service e tem experiência em configuração, suporte e automação? Está em busca de um projeto estratégico onde possa aplicar seu conhecimento técnico e consultivo? Temos a oportunidade certa para você!
🎯 Principais Responsabilidades
🔎 1. Suporte ao cliente e análise de desempenho
- Monitorar métricas de desempenho e acompanhar o fornecimento do serviço;
- Definir e configurar dashboards e relatórios no Power BI ou Dynamics;
- Ajudar na definição de KPIs com o cliente;
- Apoiar melhorias contínuas com base nos dados operacionais.
📅 2. Gestão de recursos e agendamento
- Configurar o Schedule Board, técnicos, territórios, skills e turnos;
- Aplicar regras de agendamento automático;
- Treinar e orientar despachantes (dispatchers) no uso da ferramenta.
🛠 3. Gestão de ativos
- Configurar modelos de ativos, localizações, vínculos com clientes e histórico de manutenção;
- Garantir uma base de dados precisa e confiável para controle técnico.
🔄 4. Manutenção preventiva e automações
- Criar acordos de manutenção preventiva que geram ordens de serviço automáticas;
- Definir regras baseadas em tempo ou uso (ex.: horas de operação);
- Configurar alertas, fluxos com Power Automate e relatórios automáticos.
✅ Perfil desejado
- Experiência comprovada com implementação e suporte de Dynamics 365 Field Service;
- Conhecimento sólido de Power BI, Power Automate e configuração de KPIs e relatórios;
- Capacidade de comunicação clara com o cliente e de propor melhorias contínuas;
- Perfil proativo, consultivo e orientado a resultados.
Essa é uma excelente oportunidade para atuar com soluções Microsoft modernas e contribuir diretamente com eficiência operacional em um grande player do setor de Energia.
